1. Création d'un compte

Pour créer un compte cliquez sur l'icône espace client sur la page d'accueil, puis, dans la fenêtre de connexion cliquer sur le lien créer un compte.

Sur cette page vous trouverez un formulaire, il vous suffit de le remplir avec vos données personnel. Attention toutes les informations sont nécéssaires à la création du compte.

Cliquez sur le bouton "Envoyer". Votre compte est activé et vous pouvez vous y connecter directement. Un e-mail de confirmation vous est envoyé, contenant vos identifiants de connexion.

2. Commande

Choisissez un produit parmi tous les produits disponibles en page d'accueil, ensuite sur la nouvelle page cliquer sur le format ou la finition que vous souhaitez, vous trouvez maintenant un tableau comprenant les tarifs selon la quantité, le produit et son grammage, pour commander il vous suffit de cliquer sur le tarif correspondant à votre besoin.

Une fois le choix du produit, de la quantité, du grammage fait, vous vous trouvez sur la page de confirmation de commande. C'est sur cette page que vous choisissez les options (ex : pélliculage brillant ou mat). Vous avez la possibilités de choisir l'option infographie, si vous n'êtes pas sûr de vos fichiers (tous les fichiers ne correspondant pas au guide PAO seront bloqués, en attente de nouveaux fichiers valides ou de l'achat de l'option infographie).

4. Envoi de fichier

Vous avez 2 moyens pour nous envoyer vos fichiers.

Par l'interface d'envoi qui apparait dès la validation de votre paiement (pour les fichiers <20MO)

Par FTP (pour les fichiers >20MO)

5. Suivi de commande

Une fois la commande validé et les fichiers envoyés, vous pouvez suivre l'évolution de votre commande sur notre site.Pour cela connecter vous à votre compte et rendez-vous à la page suivi, vous verrez alors le récapitulatif de vos 10 dernière commandes.

Vous pouvez aussi télécharger vos factures en un seul clic dans la page gestion de notre site.

Si vos fichiers pèsent plus de 20MO merci de nous les envoyer par FTP

parcourez votre ordinateur en cliquant sur le bouton parcourir, puis choisissez les fichiers que vous souhaitez envoyer.

Une fois tous les fichiers chargés, lancer l'envoi en cliquant sur envoyer.

1. Téléchargement

Tout d'abord télécharger le client FTP filezilla

2. Premier lancement

Une fois installé, lancez Filezilla. Vous obtiendrez la fenêtre du logiciel, qui se compose de 2 grandes parties:

- En haut, une fenêtre affichant les logs de communication avec le serveur. En cas de problème de connexion, c'est là que vous obtiendrez des informations précises sur l'échec de la connexion.

- Au milieu, la fenêtre de sélection des fichiers. Elle se décompose en deux sous-fenêtres :

À gauche, les fichiers locaux sur votre ordinateur.

À droite, la fenêtre présentant les fichiers de notre serveur.Pour transférer un ou plusieurs fichiers ou répertoires de votre ordinateur vers le serveur, il vous suffit de faire glisser le fichier de la fenêtre de gauche vers celle de droite.

3. Connexion

Pour vous connecter à notre serveur, veuillez utiliser ces paramètres :

Hôte : abacweb.fr

Identifiant : fichier@abacweb.fr

mot de passe : abacweb01

4. Téléchargement

Pour nous envoyer vos fichiers il vous suffit de glisser vos fichiers dans la partie de notre serveur sur filezilla. Nous vous conseillons de suivre les indications suivantes afin de rendre le traitement de votre commande plus rapide.

Créer un nouveau dossier sur notre serveur et renomer le par l'intitulé de votre commande.

Envoyer un mail à l'adresse imprimerie@abacweb.fr pour nous prévenir du dépôt des fichiers.

1. En quoi consiste l'option infographie ?

L'option infographie est un service qui vous est proposé afin de vous garantir une pleine satisfaction de vos imprimés, grâce à cette option nous vous garantissons la fabrication de fichier conforme aux exigences de l'imprimerie. Nous pouvons modifier vos fichiers (changement de format, résolution de problèmes...).

2. Pourquoi choisir cette option ?

Chaque fichier qui nous est envoyé est contrôlé par un professionnel qui valide ou non les fichiers destinés à la fabrication. Si ce contrôle est OK le fichier est alors directement mis en fabrication après quelques traitements techniques. Toutefois si le fichier n'est pas conforme au contrôle nous bloquons sa mise en fabrication, et nous vous demandons de corriger le problème, expliquer par mail.

Avec l'option infographie vous êtes sur que vos fichiers seront conformes, un infographiste se chargera du contrôle et si le fichier n'est pas conforme, il effectuera les modifications nécessaires pour passer le contrôle. Si cette étape inclut des modifications importantes, un BAT vous sera alors envoyé par e-mail et nous lancerons la fabrication une fois ce BAT validé.

L'option infographie vous permes donc de gagner un temps précieux et de ne pas augmenter les délais de fabrication de vos imprimés.

3. Que faire si les fichiers sont refusés par le contrôle sans l'option infographie ?

Si vous n'avez pas fait votre commande avec l'option infographie et que vos fichiers sont refusés vous avez deux possibilités :

Vous nous renvoyer des nouveaux fichiers en tenant compte des raisons du refus envoyer par mail et du guide pao disponible sur cette page.

Vous pouvez acheter l'option infographie seule qui nous autorise à faire les modifications nécessaires.

Télécharger le guide PAO en pdf

Télécharger le guide de création de pdf

Télécharger les options distillation PDF

Télécharger les conditions générales de ventes en pdf

Les rapports de la Société ABACWEB (ci-après " La Société ") avec ses Clients (ci-après " Le Client ") sont régis par les conditions générales de vente telles que définies ci-après ainsi que par les usages professionnels établis par la Fédération de l'Imprimerie et de la Communication Graphique (FICG, Paris VI).

1.COMMANDES Toute commande implique l'acceptation expresse et sans réserve du client aux présentes conditions générales de vente et emporte renonciation à toute application de ses éventuelles Conditions Générales d'Achat. Les commandes sont passées principalement via notre site web www.abacweb.fr
Un accusé de réception confirmant la prise en compte de la commande du client lui est automatiquement envoyé par e-mail. Les commandes sont prises en compte jusqu'à 17 heures chaque jour ouvré, passé cette heure elles sont réputées reçues le lendemain.
La Société s'efforce de maintenir l'accès à ses sites web 24 heures sur 24, toutefois, sa responsabilité ne pourra être engagée en cas d'interruption de service, notamment pour des raisons de maintenance ou de problème technique. Le client déclare connaître les limites techniques liées aux technologies de l'internet, notamment en ce qui concerne la consultation des informations, le transfert des fichiers et les risques liés à cette technologie.
Toute annulation de commande ne pourra intervenir qu'après l'acceptation de la Société et sera dans ce cas confirmée par écrit sous la forme d'un email ou apparaîtra dans l'onglet " suivi " de notre site.

2.PRIX Toute commande implique l'acceptation expresse et sans réserve du client aux présentes conditions générales de vente et emporte renonciation à toute application de ses éventuelles Conditions Générales d'Achat. Les prix de vente affichés sur le site web de la Société sont valables jusqu'à toute nouvelle parution annulant les conditions précédentes. Les prix peuvent être modifiés sans préavis. Dans ce cas, les prix de référence sont ceux publiés sur les sites web.
Les prix sont facturés sur la base du tarif en vigueur au jour de la commande, ils s'entendent hors taxe, en euros, franco de port, en France métropolitaine. Pour certains travaux, la Société est amenée à établir un devis spécifique. Dans ce cas, la validité de l'offre est limitée à un mois.

3.MOYENS DE PAIEMENT Par dérogation aux dispositions de l'article L. 144-6 du code de commerce, le paiement des commandes s'effectue principalement par 3 moyens distincts :

comptant en ligne, par carte bancaire

par virement bancaire

par chèque adressé au siège

Aucun escompte ne sera consenti en cas de paiement anticipé. En cas de paiement par chèque ou virement, la mise en fabrication n'est démarrée qu'après réception du titre de paiement.

4.FACTURATION Une facture est établie après chaque commande. Les factures sont aussi disponibles dans l'onglet " gestion " de notre site www.abacweb.fr. Les éventuels avoirs accordés feront l'objet d'un document à part de la facture téléchargeable sur l'onglet " gestion " de notre site.
Nota : les factures ne sont pas adressées par courrier mais sont adressées par e-mail juste après la commande.

5.DELAIS DE LIVRAISON La livraison s'effectuera à l'adresse indiquée par le client et reprise sur l'acceptation de commande et sera considérée comme effectuée au moment où la commande arrivera à ladite adresse.
Les délais de livraison sont donnés à titre purement indicatif et sans garantie. Tout retard d'exécution des commandes ne saurait servir de base à l'annulation de celles-ci, à refuser les marchandises ou à bénéficier de dommages et intérêts.
Les délais indicatifs apparaissant sur la plateforme www.abacweb.fr peuvent faire l'objet d'une révision si les fichiers du client devraient être actualisés ou si ceux-ci n'étaient pas conformes et devaient être de nouveau adressés à la Société. La fabrication ne peut intervenir que si le client est à jour de ses obligations envers le vendeur et notamment s'il n'existe aucun retard de paiement, y compris sur d'autres commandes que celle qui doit être livrée.
Les marchandises, même franco, voyagent aux risques et périls du destinataire auquel il appartient de vérifier le bon état au moment de la livraison. Cette vérification doit porter sur la qualité, les quantités et les références des marchandises ainsi que leur conformité à la commande. Les délais de transports ne sont jamais garantis. Tout retard dû, soit à la non remise par le client des documents prévus ou du bon à tirer accepté à la date convenue, soit à la survenance de cas de force majeure, entraînera à juste titre l'application de délais supplémentaires.

6.CAS DE FORCE MAJEURE La survenance d'un cas de force majeure de nature à retarder, empêcher ou rendre économiquement exorbitante l'exécution de la vente a pour effet de suspendre l'exécution des obligations contractuelles de la Société ABACWEB.
Constitue un cas de force majeure, tout événement de quelque nature qu'il soit, qui échappe raisonnablement au contrôle de l'une ou l'autre des parties tel que, notamment, la survenance d'incendie, rupture d'approvisionnement des matières premières, coupure d'électricité ou panne de machines rendant impossible l'exécution dans les délais prévus du travail confié, grève ou lock-out, interruption des moyens de transport quelle qu'en soit la cause, dispositions légales ou réglementaires affectant la production ou la livraison des produits. Si l'événement se prolonge pendant plus de trois mois, la Société ABACWEB se réserve, passé ce délai, le droit de résilier le contrat sans indemnité.

7.RECLAMATIONS Sans préjudice des dispositions de l'article 5 alinéa 4 des présentes, les avaries, manquants, défauts d'emballage constatés à la réception des colis doivent impérativement être portés sur le récépissé de transport après contrôle minutieux de la livraison et faire l'objet d'un courrier avec A.R. adressé au transporteur dans un délai maximum de 48 heures, avec copie à la Société ABACWEB. En aucun cas, les litiges avec les transporteurs ne peuvent justifier le non règlement des marchandises facturées.
Toute contestation relative à la qualité de la marchandise ne pourra être admise que dans les 3 jours ouvrés au plus tard qui suivront la date de la réception effective des marchandises ou de la date de la signature de la décharge, faite au transporteur. La contestation devra être adressée par lettre recommandée au siège de la Société ABACWEB.
Notre société ne garantit en cas de livraison défectueuse que l'échange des marchandises pour des produits conformes aux détails de la commande à l'exclusion expresse de tous dommages et intérêts pour préjudice subi directement ou indirectement, et notamment lors de la survenance d'une situation de force majeure, d'un cas fortuit ou dans le cas d'un événement qui rendrait impossible à notre société l'exécution de ses obligations. Compte tenu des pratiques admises dans la profession et des contraintes techniques liées à nos fabrications, notre Société n'est pas tenue d'assurer la livraison de l'exacte quantité prévue à la commande. Le client est tenu d'accepter une tolérance en plus ou en moins de 5 % des quantités prévues.

8.CLAUSE PENALE L'absence de paiement intégral à l'échéance initiale, y compris pour prorogation d'échéance, expressément consentie par la Société, entraînera automatiquement l'obligation pour le client de régler des intérêts en agios calculés au taux de la Banque Centrale Européenne (BCE) correspondant au taux refi (4,25% au 28 août 2008) majoré de 7 points, soit 11,25%, et cela depuis la date de livraison sans qu'il soit besoin de mise en demeure préalable. La Société sera habilitée pour tout autre marché ultérieur à exiger, outre l'apurement des créances, le règlement comptant de l'intégralité de la commande. Au cas où le recouvrement devrait être effectué par voies judiciaires, et indépendamment du droit pour la Société de résilier le contrat dont le client ne remplit pas toutes ses obligations, il sera dû en sus du montant de la facture, soit une indemnité de 10% de la somme due, soit les frais réels occasionnés s'ils sont supérieurs, ceci en plus des intérêts de retard.

9.FICHIERS INFORMATIQUES, BONS A TIRER : LIMITES TECHNIQUES Tout client est présumé être titulaire des droits de reproduction des documents, images, logos, polices de caractères, bénéficiant des lois sur la propriété intellectuelle, dont il confie l'impression à la Société. Il assume l'entière responsabilité des préjudices qui pourraient êtres invoqués par un tiers. Les fichiers informatiques nécessaires à fabriquer le produit imprimé doivent être fournis par le client. Ils doivent êtres strictement conformes à notre cahier technique, et notamment aux prescriptions de notre guide PAO disponible en ligne.
Nos impressions étant principalement réalisées en amalgame (c'est à dire regroupées avec des travaux d'autres clients), le client accepte sans réserve les contraintes techniques liées à ce type d'impression :

tolérances de façonnage d'environ 1 mm

légères variations de couleurs

en cas de réimpression, même à partir de fichiers identiques, le rendu des couleurs ne peut jamais être identique à 100 %

Il est également convenu que notre responsabilité est entièrement dégagée sur les défauts d'impression, de colorimétrie, de police, de défonce, de chasse de texte, conversions d'images, dans l'hypothèse où ces défauts sont présents sur les fichiers du client.
Le Client reconnaît également être informé que les logiciels de mise en page ne garantissent jamais une restitution à 100 % du fichier apparaissant à l'écran et peuvent entraîner, à l'occasion de traitements successifs, des résultats différents d'un affichage écran ou d'une impression sur une imprimante de bureau ou un copieur connecté.
La Société ABACWEB se réserve le droit d'effectuer certaines modifications qu'elle jugerait indispensables sur les fichiers fournis par le client et qui ne seraient pas conformes au cahier technique (fonds perdu, remise au format, conversion de couleurs pantone, conversion d'images RVB, etc...). De même, la Société se réserve le droit de refuser toute commande dans l'hypothèse où les fichiers ne seraient pas conformes au cahier technique.
Pour toutes ces raisons, la responsabilité de la Société se saurait en aucun cas être engagée en cas de non respect des contraintes techniques.
La Société n'intervient jamais sur les fichiers nécessitant une correction d'auteur. Dans ce cas, le client s'engage à fournir un nouveau fichier.

10.INFORMATIQUE ET LIBERTE En application de la loi informatique et libertés, le client peut accéder aux informations le concernant, demander leur rectification ou exiger à ne plus figurer dans notre base de données.

11.CLAUSE ATTRIBUTIVE DE JURIDICTION COMPETENTE En cas de litige, que ce soit sur la réalisation de travaux ou sur les présentes conditions générales de vente, le tribunal de commerce de Nancy sera seul compétent, même en cas de pluralité de défendeurs ou d'appel en intervention forcée.